রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

qs8888-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব। এই পাতায় পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী কী অধিকার আছে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
qs8888 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার নিশ্চয়তা

তথ্য রাখার নিয়ম ও আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। কুকি, সেশন লগ ও লেনদেন ইতিহাস — প্রতিটির জন্য আলাদা সংরক্ষণ নীতি আছে এবং নির্দিষ্ট মেয়াদের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনি যেকোনো সময় ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য প্রতিটি সংযোগে SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের মাধ্যমে কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যায়। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে, তবে অ্যাকাউন্ট চালু থাকে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে অনুরোধ পাঠালে দল পরিচয় যাচাই করে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন, অথবা ইমেইল পাঠান — আমাদের দল গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ আলাদাভাবে প্রক্রিয়া করে এবং নিশ্চিত করা হয় যে উত্তর সঠিক অ্যাকাউন্টধারীর কাছেই পৌঁছায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর দল দ্রুত সাড়া দেয়।

ইমেইল সহায়তা

নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ এই পথেই প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের 'প্রোফাইল' বিভাগে গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন। পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও উত্তোলন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগে যান। সেখানে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও প্রয়োজনে আপডেট করতে পারবেন সরাসরি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান।

পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় কুকি ব্যবহার হয় না। কুকি শুধু আপনার ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়, লেনদেন তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড পথে যায়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে দেওয়া থাকে।

নিবন্ধিত ইমেইল থেকে অনুরোধ পাঠানোর পর পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে প্রক্রিয়া শুরু হয়। সম্পন্ন হওয়ার পর ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।